Medidas COVID-19

Estimados huéspedes,

Hemos establecido un conjunto de medidas para evitar la propagación del COVID-19 que esperamos sean respetadas por todos. El único objetivo de las mismas es poder disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y servicios con la seguridad sanitaria que nos exige la situación actual de pandemia. Todas las personas que estamos a su servicio seguimos unos protocolos para garantizar que nuestros procesos de trabajo tengan las máximas garantías sanitarias. Debemos conseguir, entre todos, un entorno seguro.

Pedimos la colaboración de todos para el cumplimento de estas y otras medidas que se tengan que implantar según indiquen las autoridades sanitarias:

 

  • Se ruega frotarse los zapatos en las alfombras desinfectantes de la entrada.
  • Se ruega desinfectar el equipaje antes de entrarlo en las habitaciones en los puntos señalizados.
  • Se recomienda lavarse las manos a menudo con solución hidroalcohólica. Se ha dispuesto en los baños públicos, recepción, restaurantes, entradas y otros espacios comunes.
  • Es importante guardar una distancia física de al menos 1.5 metros entre personas de diferentes núcleos familiares en los espacios comunes, tanto exteriores como interiores. Se debe respetar, consecuentemente, la ubicación de mobiliario (restaurantes, terrazas, piscina, …).
  • En algún momento puntual nos podríamos ver obligados a escalonar el uso de ciertos espacios para garantizar la distancia física.
  • Es obligatorio el uso de mascarillas en los espacios donde no sea posible guardar una distancia física de 1,5 metros entre personas (recepción, pasillos, escaleras, ascensor, …).
  • Se recomienda el uso individual del ascensor.
  • Se ruega esperar ser atendidos guardando la distancia física en la recepción del hotel, en la barra del bar y en las entradas de los restaurantes. 
  • Por las mañanas, sobre las 7 horas, se efectúa una desinfección de las terrazas y otros espacios exteriores del hotel con dióxido de cloro. Hay que abstenerse de permanecer en estos espacios durante y justo después de la limpieza para evitar eventuales intoxicaciones. La maquinaria utilizada para ello es especialmente ruidosa. Acepten nuestras disculpas por este inconveniente. 
  • Los espacios comunes interiores se desinfectan con más frecuencia que la habitual.
  • Las camareras de pisos entran debidamente protegidas en las habitaciones. Para cada superficie utilizan un desinfectante especifico o vapor a alta temperatura. 
  • En las habitaciones se ha dejado la papelería básica. 
  • El uso de la sauna, duchas a presión, solárium artificial y vestuarios queda limitado al aforo y eventualmente se puede solicitar reserva previa.

 

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